Datenschutzerklärung
- Verantwortliche Stelle
Natalie Adams (Natalie’s Blümen)
Wietingsbek 6, 23911 Ziethen
Weitere Informationen findest du im Impressum: https://nataliesblumen.de/impressum/ Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unseres Online-Shops und unserer Inhalte (inkl. Blog/News) erforderlich ist.
Wenn du in unserem Online-Shop bestellst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und deine Telefonnummer zur Bearbeitung der Bestellung und für Rückfragen. Bei Bestellungen von Blumensträußen nutzen wir die Telefonnummer ggf., um mit dir die Abholung abzustimmen. Eine werbliche Nutzung findet nicht statt.Hosting bei Manitu
Unsere Website wird bei einem deutschen Anbieter (Manitu GmbH) gehostet. Beim Besuch der Website werden automatisch folgende Daten erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten werden vom Hoster zur Sicherstellung des Betriebs und zur Gefahrenabwehr vorübergehend gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nicht.Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet derzeit keine Cookies, die personenbezogene Daten speichern oder Nutzerverhalten nachverfolgen. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. für den Warenkorb oder die Sitzungssteuerung).WooCommerce (Online-Shop-System)
Für die Abwicklung von Bestellungen nutzen wir das WordPress-Plugin WooCommerce. Dabei werden Bestelldaten verarbeitet, darunter:
Name, Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsinformationen
Bestellte Produkte
Benutzername und Passwort (bei Kontoerstellung)
Diese Daten verwenden wir zur:
Abwicklung deiner Bestellung
Kommunikation mit dir (z. B. Bestellbestätigung, Rückfragen, Beschwerden)
Abwicklung von Rückgaben, Erstattungen und Support
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
Verbesserung unseres Angebots
Wir speichern die Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Zum Beispiel bewahren wir Bestelldaten für steuerliche Zwecke in der Regel 10 Jahre auf.
Statistische Auswertung mit Koko Analytics
Zur Optimierung unseres Angebots und Verständnisses des Nutzerverhaltens setzen wir das datenschutzfreundliche Plugin Koko Analytics ein.
Es werden ausschließlich anonyme Informationen wie Seitenaufrufe und Referrer verarbeitet – ohne Cookies, ohne Benutzerprofile und ohne Weitergabe an Dritte.
Alle Daten verbleiben vollständig auf unserem Server.Teamzugriff auf Daten
Administratoren und Shop-Manager auf unserer Website haben Zugriff auf die Informationen, die du uns übermittelst. Dazu gehören insbesondere:
Bestellinformationen (Produkt, Zeitpunkt, Lieferadresse)
Kundendaten (Name, Adresse, E-Mail)
Dieser Zugriff dient ausschließlich der Bestellabwicklung, Erstattung und dem Kundensupport.
Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dies betrifft z. B.:
Zahlungsabwicklung über PayPal (siehe Datenschutzerklärung von PayPal). Wir bieten PayPal als Zahlungsoption in unserem Onlineshop an.
Technische Dienstleister, die unsere Website betreiben oder betreuen
Karten von OpenStreetMap
Auf unserer Website binden wir Karten des OpenStreetMap-Projekts ein. Beim Aufruf der Seite mit Karte wird deine IP-Adresse an OpenStreetMap (betreut durch die OpenStreetMap Foundation, UK) übermittelt. Die Einbindung erfolgt über die datenschutzfreundliche Variante (Leaflet.js) ohne Tracking.Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Die Schriftarten sind lokal auf unserem eigenen Server eingebunden. Es wird keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, und es erfolgt keine Übertragung deiner IP-Adresse an Google.Kommentare, Medien und eingebettete Inhalte
Wenn du Kommentare im Blogbereich hinterlässt oder ein Formular nutzt, werden die eingegebenen Daten sowie deine IP-Adresse gespeichert. Diese Daten geben wir nicht weiter und nutzen sie ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage oder zur Darstellung deines Kommentars.Wenn du Bilder auf unsere Website hochlädst (z. B. im Rahmen von Kommentaren oder Beiträgen), solltest du vermeiden, Bilder mit eingebetteten Standortinformationen (EXIF-GPS-Daten) hochzuladen. Besucher der Website könnten solche Informationen extrahieren.
Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Karten, Beiträge von Drittanbietern). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich so, als würdest du diese andere Website direkt besuchen. Diese Seiten können Daten über dich sammeln, Cookies setzen, zusätzliche Tracking-Dienste einbinden und deine Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, insbesondere wenn du dort ein Konto hast und eingeloggt bist.
Wenn du Kommentare hinterlässt oder ein Formular nutzt, werden die eingegebenen Daten sowie deine IP-Adresse gespeichert. Diese Daten geben wir nicht weiter und nutzen sie ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage oder zur Darstellung deines Kommentars.
Instagram-Link
Unsere Website enthält einen Link zu unserem Instagram-Profil. Es handelt sich hierbei um einen einfachen Link, nicht um ein eingebettetes Plugin. Erst beim Anklicken wird eine Verbindung zu Instagram hergestellt.Real Cookie Banner
Zur Verwaltung der verwendeten Cookies und ähnlicher Technologien (Tracking-Pixel, Web Beacons usw.) und der damit verbundenen Einwilligungen verwenden wir das Einwilligungs-Tool „Real Cookie Banner“. Einzelheiten zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter: https://devowl.io/rcb/data-processing/Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlicher Technologien sowie der damit verbundenen Einwilligungen.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Du bist nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
Gutscheine
Wenn du bei uns einen Geschenkgutschein kaufst, handelt es sich in der Regel um einen sogenannten Mehrzweck-Gutschein. Das bedeutet: Beim Kauf des Gutscheins fällt keine Umsatzsteuer an. Erst beim Einlösen – je nach Produkt oder Dienstleistung – wird die entsprechende Umsatzsteuer berechnet (z. B. 7 % für Blumensträuße oder 19 % für Workshops).Rabatt-Codes
Wenn du einen Rabatt-Code nutzt, wird dieser technisch verarbeitet, um dir einen Nachlass auf deine Bestellung zu gewähren. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben. Es wird lediglich die Zuordnung des Codes zur Bestellung dokumentiert, um die Einlösung nachvollziehen und bei Bedarf nachweisen zu können. Rabatt-Codes haben keinen Einfluss auf die Umsatzsteuer und verändern nur den Bruttobetrag deiner Bestellung.Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten rechtswidrig ist.Speicherdauer
Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ein.a) Nutzung von Cloudflare (Content Delivery Network und Sicherheitsdienst)
Zur Absicherung und Optimierung der Ladezeiten nutzen wir den Dienst Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.Cloudflare betreibt ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN) und stellt Sicherheitsfunktionen wie DDoS-Schutz, Web Application Firewall und Caching bereit.
Wenn du unsere Website aufrufst, werden sämtliche Datenanfragen über Server von Cloudflare geleitet. Dabei können insbesondere deine IP-Adresse, technische Browserinformationen, Systemkonfigurationen und Informationen zum Datenverkehr zwischen deinem Browser und unserer Website verarbeitet werden.
Cloudflare betreibt Server weltweit, unter anderem in den USA. Wir haben mit Cloudflare einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) abgeschlossen, der die Einhaltung der europäischen Datenschutzvorgaben sicherstellt.
Rechtsgrundlage für den Einsatz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung dieser Website sowie am Schutz vor Angriffen).Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Cloudflare:
b) Technisch notwendige Cookies von Cloudflare
https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/Cloudflare setzt zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website technisch notwendige Cookies, zum Beispiel
__cf_bm.
Diese Cookies dienen dem Schutz der Website vor Bots und Missbrauch und enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie sind für den Betrieb der Seite erforderlich und werden daher ohne vorherige Einwilligung gesetzt.Weitere Informationen findest du unter:
https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/Kontakt
Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktinformationen findest du im Impressum: https://nataliesblumen.de/impressum/